1. Obecné informace
Ochrana osobních údajů našich zákazníků a návštěvníků webových stránek je pro nás důležitá.
Tyto GDPR zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Sevrinselle shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje při používání internetového obchodu Sevrinselle.
Tyto zásady se vztahují na uživatele, kteří navštěvují naše webové stránky, nakupují produkty, provádějí platby, využívají doručení, kontaktují zákaznickou podporu nebo jiným způsobem využívají naše služby.
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR) a příslušnými právními předpisy platnými v České republice.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Sevrinselle
E-mail:
customer@sevrinselle.com
Telefon:
+1 (409) 554-2781
Adresa:
611 15th St,
Port Arthur, TX 77640,
United States
Správce odpovídá za zákonné a transparentní zpracování osobních údajů.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na způsobu využívání našich služeb.
Můžeme zpracovávat zejména:
Identifikační údaje
- jméno a příjmení;
- údaje potřebné k identifikaci objednávky;
- informace související s uživatelským účtem, pokud je vytvořen.
Kontaktní údaje
- e-mailová adresa;
- telefonní číslo;
- doručovací adresa;
- fakturační údaje.
Údaje o objednávkách
- informace o zakoupených produktech;
- stav objednávky;
- informace potřebné pro doručení a zákaznickou podporu.
Platební údaje
Můžeme zpracovávat informace potřebné pro dokončení platební transakce.
Údaje platebních karet nejsou běžně ukládány přímo námi a mohou být zpracovávány prostřednictvím bezpečných poskytovatelů platebních služeb.
Technické údaje
Při návštěvě webových stránek můžeme zpracovávat například:
- IP adresu;
- informace o zařízení a prohlížeči;
- údaje získané prostřednictvím Cookies;
- informace o používání webových stránek.
4. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje používáme zejména pro:
- zpracování a doručení objednávek;
- potvrzení a správu plateb;
- komunikaci se zákazníky;
- poskytování zákaznické podpory;
- řešení reklamací a požadavků;
- plnění právních povinností;
- zabezpečení a zlepšování našich služeb.
Marketingová komunikace může být zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy a uživatel má možnost její zasílání odmítnout.
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě zejména těchto právních základů:
Plnění smlouvy
Pokud je zpracování nutné pro vyřízení objednávky, doručení zboží nebo poskytování objednaných služeb.
Právní povinnost
Pokud jsme povinni údaje uchovávat nebo zpracovávat podle platných právních předpisů.
Oprávněný zájem
Například pro zabezpečení webových stránek, prevenci podvodů nebo zlepšování našich služeb.
Souhlas
Pokud je ke zpracování vyžadován váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat.
6. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu sdíleny s důvěryhodnými poskytovateli služeb, například:
- přepravními společnostmi;
- poskytovateli platebních služeb;
- poskytovateli technických služeb;
- poskytovateli zákaznické podpory.
Tyto subjekty mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro poskytování příslušných služeb.
7. Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé služeb mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo EHP, přijímáme odpovídající opatření vyžadovaná platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
8. Uchovávání a ochrana údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před:
- neoprávněným přístupem;
- ztrátou;
- zneužitím;
- neoprávněnou změnou nebo zveřejněním.
9. Vaše práva podle GDPR
Máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům;
- požádat o opravu nesprávných údajů;
- požádat o výmaz údajů v případech stanovených GDPR;
- požádat o omezení zpracování;
- získat údaje v přenositelné podobě, pokud jsou splněny podmínky;
- vznést námitku proti určitému zpracování;
- odvolat svůj souhlas.
Chcete-li některé z těchto práv využít, kontaktujte nás prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.
10. Cookies
Používání Cookies může zahrnovat zpracování určitých informací o návštěvě webových stránek.
Podrobné informace o typech Cookies, jejich používání a možnostech nastavení naleznete v dokumentu Zásady používání Cookies.
11. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s GDPR, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
12. Kontaktujte nás
Sevrinselle
E-mail:
customer@sevrinselle.com
Telefon:
+1 (409) 554-2781
Adresa:
611 15th St,
Port Arthur, TX 77640,
United States
Web:
sevrinselle.com
Zákaznická podpora:
Pondělí až pátek: 09:00–18:00
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte.