1. Přehled plateb
V Sevrinselle nabízíme bezpečné a pohodlné možnosti platby pro dokončení online objednávek.
Dostupné platební metody se zobrazí během procesu dokončení objednávky podle aktuálních možností poskytovatele platebních služeb.
2. Dostupné platební metody
V závislosti na dostupnosti můžete při objednávce využít zejména:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Konečný seznam dostupných platebních metod se zobrazí na stránce pokladny před dokončením nákupu.
3. Postup platby
Platba probíhá následovně:
- Vyberte produkt a vložte jej do nákupního košíku.
- Vyplňte potřebné údaje k objednávce.
- Vyberte dostupný způsob platby.
- Dokončete platbu podle pokynů poskytovatele platebních služeb.
- Po úspěšném dokončení obdržíte potvrzení objednávky.
4. Bezpečnost plateb
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních procesů.
Údaje platebních karet nejsou běžně ukládány přímo námi a mohou být zpracovávány prostřednictvím bezpečných poskytovatelů platebních služeb.
Osobní a platební údaje používáme pouze v rozsahu nezbytném pro:
- dokončení platební transakce;
- zpracování objednávky;
- poskytování souvisejících služeb.
5. Problémy s platbou
Pokud se při platbě objeví problém, například zamítnutá platba nebo chyba při zpracování objednávky, kontaktujte nás.
Pro rychlejší pomoc uveďte:
- číslo objednávky;
- e-mail použitý při objednávce;
- popis problému.
Pomůžeme ověřit stav objednávky a navrhnout další postup.
6. Refundace plateb
V případě schválené refundace bude platba vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena původní transakce, pokud nebude dohodnuto jinak.
Doba připsání refundované částky závisí na bance, poskytovateli platebních služeb nebo vydavateli platební karty.
7. Kontaktujte nás
Sevrinselle
E-mail: customer@sevrinselle.com
Telefon: +1 (409) 554-2781
Web: sevrinselle.com
Zákaznická podpora:
Pondělí až pátek: 09:00–18:00
Při kontaktování doporučujeme uvést číslo objednávky, aby bylo možné váš požadavek rychle identifikovat.