1. Obecné informace
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Sevrinselle shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje při používání našeho internetového obchodu.
Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webových stránek, zákazníky, uživatele účtů a osoby kontaktující naši zákaznickou podporu.
Při zpracování osobních údajů dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR) a příslušné právní předpisy České republiky.
Správcem osobních údajů je:
Sevrinselle
E-mail: customer@sevrinselle.com
Adresa: 611 15th St, Port Arthur, TX 77640, United States
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb.
Můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení;
- doručovací a fakturační údaje;
- e-mailovou adresu;
- telefonní číslo;
- informace o objednávkách;
- údaje poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou.
Při platbě nejsou údaje platebních karet běžně ukládány přímo námi. Platební údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím bezpečných poskytovatelů platebních služeb.
Při návštěvě webových stránek můžeme automaticky získávat technické údaje, například:
- IP adresu;
- typ zařízení a prohlížeče;
- informace o používání webových stránek;
- údaje získané prostřednictvím Cookies.
3. Cookies
Cookies používáme za účelem správného fungování webových stránek, zajištění nákupního procesu, analýzy návštěvnosti a zlepšování našich služeb.
Používáme zejména:
- nezbytné Cookies potřebné pro fungování webu;
- analytické Cookies pro vyhodnocování používání webových stránek;
- marketingové Cookies, pokud k jejich použití udělíte souhlas.
Nezbytné Cookies mohou být používány bez souhlasu, zatímco ostatní typy Cookies používáme pouze v souladu s vaším nastavením a uděleným souhlasem.
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení Cookies nebo svého internetového prohlížeče.
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme zejména pro:
- zpracování a doručení objednávek;
- komunikaci týkající se objednávek;
- poskytování zákaznické podpory;
- správu uživatelských účtů;
- potvrzení plateb a prevenci podvodů;
- plnění zákonných povinností;
- zlepšování našich služeb a bezpečnosti webových stránek.
Vaše údaje nepoužíváme k jiným účelům, než pro které byly získány, bez odpovídajícího právního základu nebo vašeho souhlasu.
5. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: například při zpracování objednávek a doručení zboží;
- Souhlasu: například při používání některých Cookies nebo marketingových funkcí;
- Právní povinnosti: pokud je zpracování vyžadováno zákonem;
- Oprávněného zájmu: například pro zabezpečení webových stránek, prevenci podvodů a zlepšování služeb.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
6. Sdílení osobních údajů
Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám bez oprávněného důvodu.
V nezbytném rozsahu mohou být údaje sdíleny s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají například s:
- doručením objednávek;
- zpracováním plateb;
- technickou správou webu;
- zabezpečením systémů;
- analytickými službami.
Tito poskytovatelé mohou údaje používat pouze pro účely poskytování příslušných služeb.
Vzhledem k tomu, že společnost může působit mimo Evropský hospodářský prostor, mohou být některé údaje přeneseny mimo EHP. V takových případech používáme odpovídající ochranná opatření podle GDPR.
7. Uchovávání a zabezpečení údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu jejich zpracování, včetně plnění právních, účetních a administrativních povinností.
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před:
- neoprávněným přístupem;
- ztrátou;
- zneužitím;
- neoprávněnou změnou nebo zveřejněním.
8. Vaše práva podle GDPR
Máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům;
- požádat o opravu nesprávných údajů;
- požádat o vymazání údajů za zákonných podmínek;
- požádat o omezení zpracování;
- získat údaje ve strukturovaném formátu, pokud je to možné;
- vznést námitku proti určitému zpracování;
- kdykoli odvolat udělený souhlas.
Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Ochrana údajů dětí
Naše služby nejsou určeny k vědomému shromažďování osobních údajů dětí bez příslušného oprávnění zákonného zástupce.
Pokud zjistíme neoprávněné získání údajů dítěte, přijmeme kroky k jejich odstranění v souladu s právními předpisy.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat například z důvodu změn právních požadavků nebo způsobu poskytování služeb.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.
11. Kontaktujte nás
Sevrinselle
E-mail: customer@sevrinselle.com
Telefon: +1 (409) 554-2781
Adresa:
611 15th St,
Port Arthur, TX 77640,
United States
Zákaznická podpora:
Pondělí až pátek: 09:00–18:00
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat.